Ясен хрен, что вводить дополнительные сервера или хотя бы поставить очередь на вход никто не собирается. Вместо этого на сайте на главной странице цинично повесили рекомендацию работать по ночам и выходным.
Со служебной прогой та же хрень, техподдержка в ответ на слезные вопли юзеров что работать так нельзя прислала рекомендацию поставить таймаут выполнения операции 3600 секунд. В переводе на русский: нажимаешь кнопочку "сохранить" и... документ сохраняется-сохраняется-сохраняется в течение аж часа. Файлы общим размером аж в 300 килобайт (четверть объема дискеты если кто еще помнит что это такое) вчера закачивались 6 часов. Это при том, что бумажек на исполнение полный стол и такими темпами они не убавляются. Да еп жешь вашу мать, даже в 90-х на 486-х компах с 4 мб памяти таких тормозов никогда не было. Полдень, XXI век блять.