Ёханый крокодилъ (zhizd) wrote,
Ёханый крокодилъ
zhizd

Надо как-нибудь отучиться от вредной привычки отвечать на благодарности за какие-то услуги, будь-то мелочные или не очень, ответом "не за что". Нужно попросту говорить "пожалуйста", а то у людей иногда формируется неправильное мнение, будто услуга была для меня незатруднительной. Иногда так и бывает, а иногда таки нет, поэтому разница меду "пожалуйста" и " не за что" все-таки есть.

Точно так же знакомый предприниматель чуть ли не палкой выбивал из теток-продавщиц в своем магазине привычку заканчивать диалоги с покупателями вопросом "Всё?". Это когда человек делает покупки, перед расчетом на пару секнд задумывается, вспоминая надо ли ему еще чего-нибудь, и его тут же окорчаивают - "Всё?". Невольно он отвечает утвердительно. А надо на самом деле спрашивать "Что еще?". И человек как правило покупает еще что-нибудь.
Вот казалось бы это "Все?" и "Что еще?" сущая ерунда, разницы почти никакой. А по словам предпринимателя, сильно продажи увеличивает.

В мелочах однако не только дьявол, но еще и польза скрывается.
Tags: Мдя
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments